护士长遇到纠纷怎么处理

象山县律师网 2025-04-21
遇到纠纷,护士长应积极应对。根据《医疗事故处理条例》,需及时上报并协调解决,否则可能导致事态扩大,影响医院声誉及患者信任。
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护士长遇纠纷应冷静处理。首先,尝试与患方沟通,了解诉求;其次,若无法协商解决,及时上报医务科,并准备相关证据;最后,必要时可引导患方通过法律途径解决,确保问题得到妥善处理。
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处理纠纷时,护士长可采取协商、调解或法律途径。对于轻微纠纷,首选协商;复杂情况则考虑调解或寻求法律帮助,依据《医疗纠纷预防和处理条例》选择合适方式。

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